SaaSアプリケーションの障害窓口業務

SaaSアプリケーションの障害窓口業務
海外ベンダーが提供しているSaaSアプリケーションです。
【業務内容】
・過去の障害対応/問い合わせ対応を検索し、新たに起票された障害報告/問い合わせの対応方針案策定
・過去の対応履歴からお客様側に対応を依頼(簡単な設定やマスタの登録など)
・ベンダーに対して対応方針案を提示し、対応を確定
・日本側で対応可能な障害/問い合わせは対応

職種
SaaSアプリケーションの障害窓口業務/ヘルプデスク
雇用形態
正社員
給与
月給 247,000円〜330,000円
待遇
各種保険完備(健康、雇用、労災、厚生年金)
資格取得
自己啓発補助(語学・通信講座他)
保養所(30ヵ所以上)
独身寮
長期継続勤務者への医療保険補助
他 多数
勤務時間
9:30〜18:30
休日・休暇
週休二日制(職種により異なる)
夏期休暇
年末年始
GW
有給休暇
特別休暇
産前・産後休暇
アニバーサリー休暇
慶弔休暇
(基本年間休日:115日)
※週休2日は極力休むことを徹底しており
休日計画の作成実施・提案
応募資格
日常レベルの英語使用
勤務地
千葉県 千葉市中央区
給与備考
通勤手当
家族手当
資格手当
役職手当

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