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SaaSアプリケーションの障害窓口業務
SaaSアプリケーションの障害窓口業務
海外ベンダーが提供しているSaaSアプリケーションです。
【業務内容】
・過去の障害対応/問い合わせ対応を検索し、新たに起票された障害報告/問い合わせの対応方針案策定
・過去の対応履歴からお客様側に対応を依頼（簡単な設定やマスタの登録など）
・ベンダーに対して対応方針案を提示し、対応を確定
・日本側で対応可能な障害/問い合わせは対応
- 職種
- SaaSアプリケーションの障害窓口業務/ヘルプデスク
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 月給 270,000円〜360,000円
- 待遇
-
財形貯蓄
貸付金
慶弔見舞金
従業員持株会
企業年金基金
被服等の貸与
他
- 勤務時間
- 8:00〜17:00
- 休日・休暇
-
完全週休2日制（土日曜）
国民の休祝日
会社指定日（年末年始夏季会社創立記念日）
年次有給休暇
特別休暇（慶弔結婚出産リフレッシュなど）
育児休業制度
介護休業制度
（年間休日：128日）
- 応募資格
- 日常レベルの英語使用
- 勤務地
- 神奈川県 大和市
- 給与備考
-
通勤手当
世帯手当
時間外手当
他
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