グローバルテストエンジニア

お客様の期待を超える品質を実現することを目標に、日本語・多言語のCS品質向上に取り組んでいます。
スキル向上のための仕組みづくりや各種KPIの設定・管理、業務改善ためのデータ分析などを取り組んでいただきます。
【業務内容】
・日本語・海外言語(主に英語)の応対スキル向上のための施策の実行・効果検証
・問い合わせ対応における各種KPI設定・管理
・お問い合せ内容の分析による業務改善・実行・効果検証
・お客様満足度分析・効果検証

職種
グローバルテストエンジニア/テスト・品質管理エンジニア
雇用形態
正社員
給与
月給 216,000 円〜300,000 円
待遇
各種社会保険完備
(雇用、健康、労災、厚生年金)
退職金制度
慶弔見舞金
社員旅行
勤務時間
8:30〜17:30
休日・休暇
毎週日曜、第2・第4土曜
夏季休暇
年末年始休暇
年次有給休暇
慶弔休暇
応募資格
未経験歓迎,何かしらのITに関連する資格保有者優先
勤務地
愛知県 名古屋市緑区
給与備考
残業手当
通勤手当
家族手当
住宅手当

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お仕事開始時期 必須
経験職種

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