カスタマーフィールドエンジニア

フィールドエンジニアとして以下業務をお任せいたします。
・問い合わせの一次窓口である「カスタマーリレーションチーム」からエスカレーションされた技術的な問い合わせ対応
・必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば一人称で解決していただきますが、 難易度の高い問題はCREやプロダクト開発サイドと協力して解決へと導いていただきます。
・テクニカル面での問い合わせに対する業務 / 運用プロセスやルールの策定

職種
カスタマーフィールドエンジニア/フィールドエンジニア
雇用形態
正社員/契約社員
給与
月給 228,000 円〜340,000 円
待遇
社会保険完備(健康・厚生・雇用・労災)
退職金制度(勤続年数3年以上)
勤務時間
8:30〜17:30
休日・休暇
(休日)
完全週休2日制(土・日)、祝日
※年間休日128日
(休暇)
年末年始休暇
夏季休暇
有給休暇
慶弔休暇
応募資格
未経験歓迎
勤務地
愛知県 名古屋市守山区
給与備考
時間外手当
交通費全額支給
家族手当
資格手当
都市手当

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お仕事開始時期 必須
経験職種

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