0120-791-009
カスタマーフィールドエンジニア
フィールドエンジニアとして以下業務をお任せいたします。
・問い合わせの一次窓口である「カスタマーリレーションチーム」からエスカレーションされた技術的な問い合わせ対応
・必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば一人称で解決していただきますが、 難易度の高い問題はCREやプロダクト開発サイドと協力して解決へと導いていただきます。
・テクニカル面での問い合わせに対する業務 / 運用プロセスやルールの策定
- 職種
- カスタマーフィールドエンジニア/フィールドエンジニア
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- 給与
- 月給 228,000 円〜340,000 円
- 待遇
-
社会保険完備（健康・厚生・雇用・労災）
退職金制度（勤続年数3年以上）
- 勤務時間
- 8:30〜17:30
- 休日・休暇
-
（休日）
完全週休2日制（土・日）、祝日
※年間休日128日
（休暇）
年末年始休暇
夏季休暇
有給休暇
慶弔休暇
- 応募資格
- 未経験歓迎
- 勤務地
- 愛知県 名古屋市守山区
- 給与備考
-
時間外手当
交通費全額支給
家族手当
資格手当
都市手当
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